旅游服务考试题库及答案.doc

旅游服务考试题库及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.以下哪种旅游交通方式灵活性最强?()

A.飞机

B.火车

C.汽车

D.轮船

2.世界上最大的旅游客源国是()。

A.中国

B.美国

C.德国

D.英国

3.旅游产品的核心是()。

A.旅游资源

B.旅游设施

C.旅游服务

D.旅游交通

4.以下哪个不属于旅游饭店的星级评定标准的内容?()

A.设施设备

B.服务质量

C.地理位置

D.管理水平

5.导游人员在带团过程中,遇到游客对讲解内容提出异议时,应该()。

A.坚持自己的观点

B.与游客争论

C

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