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- 2026-03-03 发布于北京
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（一）技巧之了解他人需求
1、人群看待问题有所不同：不同群体的内在因素（包括文化背景、理解能力、健康需
求等）决定了看待问题的方式和内容。
2、受传者（受众）的一般特点
（1）受众的健康教育需求存在差异；
（2）处于行为形成发展的不同阶段需求的信息不同；
（3）人们会根据自己的需要，选择性注意、选择性理解和选择性记忆；
（4）每个人的阅读、理解、接受能力存在差异；
（5）人们普遍求新、求近、求短。
（二）会销讲师/专家技巧之塑造自己
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