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旅游服务与管理专业

《旅游政策与法规》课程标准

【课程名称】：《旅游政策与法规》

【适用专业】：旅游服务与管理专业

【开设学期】：第一、二学期

【参考课时】：72学时

【前导课程】：《旅游学概论》《导游基础知识》

【编制人员】：苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳

【参与企业】：董振威、龙凡、王焕宇

一、课程性质

《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程，是职业技能训

练的核心课程，本课程面向旅游管理与服务岗位，根据岗位工作内容，以职业能力形成

为目的选择课程内容，通过在仿真或者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技

能，训练学生的政策法律的运用能力。

二、课程设计思路

通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识，能够分析和解

决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质

量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和

法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高应变能力。

工作任务