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关于非车险业务快速核保的实施方案

各支公司、营业部：

近段时间，接到基层人员反映部分非车险业务提交审批、核保后

管理部门处理效率不高，影响了业务承保工作。针对这种情况，非车

险管理部对反映的问题进行了汇总和分类。经分析各种具体案例，对

审核人员快速核保造成不良影响的主要有以下几种情况：

一、业务人员上报的业务需求不明确，上传审批的资料不齐全，标的

风险状态不明，导致审批人员无法快速报价。对于这种资料不全的单，

由于审核人员没有获得必要的信息，导致要花大量时间去跟提交人员

核对信息，要求基层补充资料完善，严重影响了整体核保工作，不但

正在处理的业务时效慢，也拖慢了其他等待处理的业务。

二、常规业务提交内容不符合规定，出现多次提交审核拖长了审批时

间。有些业务提交上来，部分内容没有按出单规定填写，审批人员给

出意见退下去后修改，重新提交上来还是不满足要求，这种多次提交

的业务，处理一个等于处理几个填写正规的业务单，造成核保时效降

低。

三、遇到业务量大的工作时段，非车险部人员工作量满负荷，导致业

务等待时间过长。核保人员对每个业务单都需花费一定的时间去审

核，以控制业务承保风险，遇到出单高峰期时，由于需审核的业务过

多，而处理时间无法压缩，难免会出现部分业务需要等待的情况。

为了