开放大学(电大)2025年《生产与运作管理》期末试卷及答案.pdfVIP

开放大学(电大)2025年《生产与运作管理》

期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.生产与运作管理

2.需求预测

3.经济订货批量（EOQ）

4.全面质量管理（TQM）

5.关键路径法（CPM）

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述生产与运作系统的特点。

2.定性需求预测方法主要有哪些？简述其特点。

3.简述库存管理中持有成本和订购成本的含义及其构成。

4.简述实施准时制（JIT）生产的主要目标及其面临的挑战。

5.什么是质量管理？其基本目标是什么？

三、计算题（每小题10分，共30分）

1.某公司每年需外购零件A8000件，每次订购费用为50元，每件年持有成

本为10元。假设零件的供应是连续且均匀的，不考虑缺货情况。求经济订货批量

（EOQ）以及年最低总成本。

2.某超市每天平均有10位顾客到达收银台，顾客到达服从泊松分布；每个

顾客的服务时间服从指数分布，平均服务时间为5分钟。假设收银台前有足够的空

间容纳排队顾客。求：①平均等待队列长度；②平均等待时间；③平均排队长度。

3.某项目包含以下活动及其乐观、最可能和悲观时间估计（单位：天）：

|活动|紧前活动|乐观时间(a)|最可能时间(m)|悲观时间(b)

|

|:|:|:|:|:

|

|A|-|3|4|5

|

|B|-|5|7|9

|

|C|A|4|6|8

|

|D|A|6|8|10

|

|E|B|3|4|5

|

|F|C,D,E|2|3|4

|

试用三点估计法（PERT）估算每个活动的期望时间和方差，并绘制项目网

络图，确定关键路径和项目的期望完工时间。

四、综合应用题（每小题15分，共30分）

1.某制造企业生产一种产品，目前面临生产计划不协调、库存积压、部分工

序等待时间过长的问题。作为生产与运作管理方面的顾问，请分析可能存在的原因，

并提出至少三种具体的改进建议，说明每种建议如何有助于解决这些问题。

2.假设你是一家汽车制造公司的生产计划员，公司计划下月生产三种车型

（A,B,C）。每种车型的生产准备时间、单件加工时间、月需求量、可用总加工

时间以及可用总准备时间如下表所示：

|车型|准备时间(小时/批)|加工时间(小时/辆)|月需求量(辆)

|可用总准备时间(小时)|可用总加工时间(小时)|

|:|:|:|:

|:|:|

|A|40|2|500

|600|1000|

|B|50|3|300

|700|900|

|C|30|1.5|400

|500|1200