原创力文档J.D.Power研究：新能源汽车消费者体验不敌去年，销量增长之下服务体验面临考验
极氪排名中国品牌榜首；梅赛德斯-奔驰获国际品牌第一
2023年8月24日，上海—全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D.Power|君迪今日正式发布2023中国新
SM
能源汽车客户体验价值研究（NEV-CXVI）。研究显示，2023年，中国新能源汽车客户体验价值的整体得
分为770分，较2022年的796分下降26分。
今年是J.D.Power第二年推出中国新能源汽车客户体验价值研究（NEV-CXVI）。该研究使用客户体验价值指
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