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ＩT外包服务中断应急演练计划

本计划应因外部环境或内部管理流程的变化,定时进行演练及维护,并由外

包管理部门依据演练结果进行必要的修订，将演练结果及修订内容呈报相应管理

机构核筹备查。

1.演练目的

IT外包服务中断应急不是一次性的工作,而是一个长期性的工作。随着时间

的变化，许多操作步骤和涉及的权利义务会随之发生变化,ＩT外包服务是否延

续可行,要依靠周期性的事件应急演练来验证。演练既可以是流程讨论性质的桌

面演练,也可以是实战性质的切换演练,演练类型不同，演练所需要的成本也有很

大差别，但各种演练的目的都是一致的，是为了验证IT外包服务中断应急响应

预案的完整性、易用性、明确性、有效性和兼容性，提升实际预案执行能力，巩

固IＴ外包服务的有效性。只有延续演练并将演练结果进行更新的ＩＴ外包服务

中断事件应急响应才是真正有意愿义的。演练包括事前预先通告有关参加演练人

员和非事前通告两种方式。

本演练计划将：

(1)确保每一位参加应急响应的成员均能完全了解目前IT外包服务中断应

急演练的策略、计划与程序。

(2)确认IT外包服务中断应急演练策略、计划与程序符合预定的IT外包

服务中断应急响应目标。