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2025年客运从业资格证模拟题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在客运服务中，以下哪项不属于旅客的基本权利？

A.安全出行权

B.知情权

C.自由选择权

D.无偿投诉权

答案：D

2.客运车辆在行驶过程中，遇到突发情况时，驾驶员首先应采取的措

施是？

A.紧急刹车

B.立即转向

C.保持冷静，观察后采取适当措施

D.高喊警告

答案：C

3.旅客在乘坐长途客车时，如果遇到车辆故障需要长时间等待，以下

哪项做法是不恰当的？

A.保持车内通风

B.与其他旅客沟通，保持秩序

C.未经允许离开车辆

D.注意休息，保存体力

答案：C

4.客运服务中，以下哪项不属于驾驶员的职责？

A.确保旅客安全

B.维护车内卫生

C.提供旅客所需帮助

D.负责车辆维修

答案：D

5.在客运服务中，以下哪项行为违反了职业道德？

A.尊重旅客

B.提供准确信息

C.收受旅客财物

D.保持专业形象

答案：C

6.客运车辆在高速公路上行驶时，以下哪项速度是较为安全的？

A.80公里/小时

B.100公里/小时

C.120公里/小时

D.140公里/小时

答案：B

7.旅客在乘坐客车时，如果需要帮助，以下哪项方式是正确的？

A.