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2025年密切联系群众存在的问题及整

改措施

2025年密切联系群众工作在各级政府和组织的努力

下取得了显著成效，但在实际推进过程中仍存在一些问

题。深入剖析这些问题并制定切实可行的整改措施，对

于进一步加强党同人民群众的血肉联系、推动各项事业

发展具有重要意义。

密切联系群众存在的问题

（一）联系群众的主动性不足

部分干部缺乏主动联系群众的意识，习惯坐在办公

室等群众上门反映问题，而不是主动深入基层、走进群

众。在日常工作中，没有将密切联系群众作为一项重要

的工作职责来对待，缺乏定期走访群众、了解群众需求

的自觉性。例如，一些社区干部很少主动到居民家中了

解情况，对于居民的生活状况和实际困难掌握不及时、

不全面。即使下基层，也往往是走马观花、流于形式，

没有真正与群众进行深入交流，不能切实解决群众关心

的问题。

（二）联系群众的方式方法单一

目前，在联系群众的方式上，主要以传统的走访、

座谈会等形式为主，缺乏创新和多样性。随着互联网技

术的飞速发展，群众获取信息和表达诉求的渠道日益多

样化，但部分干部仍然习惯于传统的工作方式，不善于

利用新媒体平台与群众进行沟通交流。例如，一些政府

部门虽然开通了官方网站和政务微博，但更新不及时、

互动性差，对于群众在网上提出的问题和建议不能及时

回复和处理。此外，在组织座谈会时，往往存在形式主

义，参会人员范围有限，不能充分代表广大群众的意见

和建议。

（三）对群众需求的回应不及时、不有效

在群众反映问题后，部分干部存在拖延、推诿的现

象，不能及时对群众的需求做出回应。对于一些复杂问

题，缺乏有效的解决机制和协调能力，导致问题久拖不

决，严重影响了群众的满意度。例如，在一些农村地区，

群众反映道路损坏严重影响出行，但相关部门在接到反

映后，没有及时进行实地勘察和维修，而是以各种理由

拖延，使得群众的出行难题长期得不到解决。同时，一

些干部在处理群众问题时，只是简单地进行表面处理，

没有从根本上解决问题，导致问题反复出现。

（四）联系群众工作的考核机制不完善

目前，对于密切联系群众工作的考核缺乏明确的标

准和量化指标，考核内容主要以形式为主，注重走访次

数、会议记录等表面现象，而忽视了实际工作效果和群

众的满意度。在考核方式上，主要以自我总结和上级评

价为主，缺乏群众的参与和监督。这就导致一些干部为

了应付考核，只做表面文章，不注重实际工作的开展。

例如，一些干部为了完成走访任务，只是简单地到群众

家中签个到、拍个照，并没有真正了解群众的需求和困

难。

（五）干部的群众工作能力有待提高

部分干部缺乏群众工作经验，不了解群众的心理和

需求，在与群众沟通交流时存在障碍。在处理群众问题

时，缺乏耐心和方法，容易与群众产生矛盾和冲突。例

如，一些年轻干部在面对群众的诉求时，由于缺乏沟通

技巧，不能很好地安抚群众的情绪，导致问题进一步激

化。此外，一些干部对于党的群众工作理论和政策学习

不够深入，不能准确把握群众工作的方向和重点，在实

际工作中存在盲目性。

整改措施

（一）增强联系群众的主动性

1.强化思想教育

通过开展专题培训、主题党日活动等形式，加强对

干部的群众路线教育，提高干部对密切联系群众重要性

的认识。组织干部学习党的群众工作理论和政策，深刻

领会“全心全意为人民服务”的宗旨意识，使干部从思

想上真正树立起主动联系群众的观念。

2.建立定期走访制度

制定明确的干部走访群众计划，要求干部定期深入

基层、走进群众。规定干部每月走访群众的次数和时间，

确保干部有足够的时间与群众进行深入交流。同时，建

立走访台账，详细记录走访情况和群众反映的问题，以

便跟踪处理。

3.设立群众接待日

在政府部门和基层组织设立固定的群众接待日，安

排干部专门接待群众来访。在接待日当天，干部要认真

倾听群众的诉求，做好记录，并及时给予答复和处理。

对于不能当场解决的问题，要承诺解决时间，并跟踪处

理进度，确保群众的问题得到妥善解决。

（二）创新联系群众的方式方法

1.利用新媒体平台

充分利用互联网、微信、微博等新媒体平台，拓宽

联系群众的渠道。建立政府部门和基层组织的官方微信