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社会团体年审报告

2023年度，XX社区志愿者协会严格遵守社会团体登记管

理条例及相关法规要求，在区*政，局的指导下，以“服务

社区、传递温暖”为宗旨，有序开展各项工作。现将本年度

主要工作情况、财务收支、存在问题及改进方向汇报如下：

一、年度工作开展情况

本年度协会共有注册会员127人（较2022年新增15人），

其中核心骨干23人，覆盖社区内退休教师、在职职工、学

生等不同群体。全年围绕“疫情后社区服务补位”“特殊群

体关怀”“社区文化共建”三大主线，累计开展活动32场，

服务时长超4800小时，直接受益居民1600余人次。

1.疫情防控与健康服务：配合社区卫生服务中心完成3

次老年人疫苗接种宣传动员，入户走访60岁以上独居老人

123户，协助建立健康当案；联合社区医院开展“家庭急救

知识”讲座4场，覆盖200余人，发放应急物资包80份。

2.特殊群体关爱：重点关注社区内87名独居老人、23

名困境儿童需求。每周组织“银龄陪伴”活动，为老人提供

代购、就医陪同服务（累计服务216次）；暑期开展“小候

鸟课堂”，为15名外来务工人员子女提供课业辅导、兴趣拓

展，累计上课60课时。

3.社区环境与文化共建：联合物业开展“垃圾分类进家

庭”宣传12次，入户发放分类指南300份，在3个小区设

置“旧物置换点”，回收可再利用物品200余件，兑换绿植、

文具等80份；组织“社区文化节”“中秋邻里宴”等活动5

场，参与居民超500人次，有效提升了邻里互动。

二、财务管理情况

本年度协会经费主要来源为会员会费（2.5万元）、社区

公益创投项目拨款（3万元）、社会**（1.2万元），合计收

入6.7万元。支出主要用于活动物资采购（2.1万元，含宣

传物料、急救包、课业用品等）、培训费用（0.8万元，含急

救培训、志愿者管理课程）、办公开支（0.6万元，含场地租

赁、资料印刷）及其他必要支出（0.5万元），累计支出4万

元，年末结余2.7万元（均存放于协会专用银行账户，严格

执行“收支两条线”）。

本年度所有收支均通过协会财务专用账册记录，每季度向

理事会公示明细，11月接受第三方会计师事务所年度审计，

审计报告显示账目清晰、支出合规，无挪用或违规使用资金

情况。

三、存在问题与改进措施

尽管本年度工作取得一定成效，但仍存在以下不足：

1.活动覆盖面有限：目前服务集中在社区东片区域，西

片老旧小区参与率较低（仅占活动受益人数的18%），主要因

宣传渠道单一（依赖线下通知），部分老年人不会使用线上

平台。

2.志愿者专业能力不足：在开展心理疏导、康复辅助等

服务时，部分志愿者缺乏专业知识，仅能提供基础陪伴，难

以满足更高需求（如曾有老人提出需要情绪疏导，但协会无

相关资质人员）。

3.经费来源单一：社会**占比仅17.9%，主要依赖会费

和**项目，自主筹款能力较弱，限制了服务项目的拓展（如

原计划开展的“社区无障碍改造”因资金不足暂缓）。

针对以上问题，协会已制定改进措施：

扩大宣传覆盖：2024年1月起联合社区网格员、物业，

通过“线下海报+微xin群+上门告知”三重渠道推广活动，

重点覆盖西片小区；

加强**建设：3月前组织2场专业培训（邀请心理咨询师、

社工讲师），鼓励5名骨干考取社会工作者职业zhi格证；

拓展筹款渠道：成立“资源开发小组”，对接辖区企业、

基*会，策划“微公益项目”（如“一元捐建图书角”），提升

自主筹款能力。

四、下年度工作计划

2024年，协会将聚焦“精准服务、专业提升、持续发展”

三大目标，重点推进以下工作：

1.深化“银龄关爱”品牌：针对80岁以上高龄老人，试

点“1+1”结对服务（1名志愿者+1名社工），提供“健康监

测+心理疏导”双轨支持；

2.启动“社区青少年成长计划”：联合学校、社工站，开

展“职业体验”“非遗传承”等特色活动，计划覆盖50名青

少年；

3.完善内部管理：修订会员管理制度，明确服务时长与

激励机制（如累计服务100小时可优先参与培训）；每季度

召开会员大会，提升参与感。

本年度，协会始