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邮政营业理论结业试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

邮政营业理论结业模拟试卷

一、请根据题目要求，在括号内填入最恰当的答案。

1.中国邮政的服务宗旨是（）。

2.国内信函的邮资标准（按信件重量计算）每50克（含）以内为（）元。

3.邮政汇票的收款人可以（）办理兑付。

4.报刊流转额的计算公式是（）。

5.邮政储蓄绿卡具有（）功能。

6.用户交寄的包裹重量一般不得超过（）公斤。

7.国际普通邮件的资费按（）计算。

8.邮政营业厅为用户提供查询服务的主要内容包括（）。

9.特快专递（EMS）服务的主要特点是（）。

10.用户交寄信件内禁止夹寄（）。

二、请判断下列说法的正误。

1.所有邮政工作人员都有权要求用户出示有效的身份证件。（）

2.国内明信片的最大尺寸可以是240mm×165mm。（）

3.邮政储蓄账户可以办理转账汇款业务。（）

4.报刊发行员的主要职责是负责报刊的零售和预订工作。（）

5.国际航空包裹的运费通常比地面运输包裹便宜。（）

6.用户因特殊情况需要变更邮政汇票汇款地址时，必须原票作废。（）

7.邮政营业规范要求营业人员使用文明用语，仪容仪表整洁大方。（）

8.信件是指封装的私人和公务信函，单件重量不超过