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2025年河北传媒学院单招职业技能考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，张某向当地消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会应当如何处理该投诉？()

A、直接强制超市退还款项

B、协调双方进行协商解决

C、直接向法院提起诉讼

D、告知张某自行与超市协商

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调查、调解，帮助消费者与经营者达成和解协议。调解不成的，可以告知消费者向有关行政部门投诉或者依法向人民法院提起诉讼。因此，消费者协会应当协调双方进行协商解决。A项错误，消费者协会无权直接强制超市退还款项。C项错误，消费者协会无权直接提起诉讼。D项错误，消费者协会应当积极介入调解，而非告知消费者自行协商。故选B。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地位，如“一言九鼎”。下列哪个选项最能体现汉字“鼎”的这一文化内涵？()

A、鼎是古代常用的炊具

B、鼎常被用作祭祀的礼器

C、鼎的三个足象征稳定和平衡

D、鼎的形状体现古代建筑的宏伟风格

答案：B

解析：在古代中国，“鼎”不仅是炊具，更常被用作祭祀和象征权力的礼器，如“九鼎”代表九州。