rba目标指标及方案一览表.doc

rba目标指标及方案一览表

|目标指标|具体内容|实施方案|

|---|---|---|

|销售增长率|提高年度销售额20%|1.市场调研,识别增长机会2.扩大营销团队,增加推广力度3.优化产品线,推出新产品|

|客户满意度|将客户满意度提升至90%|1.定期进行客户满意度调查2.建立客户反馈机制,及时响应客户需求3.提升服务质量,加强员工培训|

|成本控制|降

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