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退税商店商品陈列标准指南

一、陈列布局基本原则

退税商店的商品陈列布局要遵循方便顾客选购的原则。首先，要根

据商品的类别进行分区，比如可以分为化妆品区、电子产品区、服装

区等。每个区域之间要有明显的标识，让顾客一进店就能快速找到自

己想要的商品区域。

在分区的基础上，要考虑顾客的行走路线。商品陈列应该按照顾客

自然行走的方向来安排，形成一个流畅的购物通道。避免出现顾客需

要折返或者绕路才能看到所有商品的情况。例如，将热门的退税商品

沿着顾客进门后的主要通道两侧陈列，方便顾客顺手就能看到并拿取。

同时，要注意不同类别商品之间的关联性。比如，在服装区可以将

搭配好的服装套装陈列在一起，旁边再陈列一些与之相匹配的配饰，

如帽子、围巾、鞋子等。这样顾客在看到服装时，很容易就能联想到

配套的配饰，增加购买的可能性。

二、商品陈列方式

（一）按类别陈列

1、化妆品类

将不同品牌的化妆品按照护肤品类、彩妆类分别陈列。护肤品类可

以按照洁面、爽肤水、乳液、面霜等顺序依次排列在货架上。彩妆类

则按照底妆、眼妆、唇妆等类别进行分区。

每个品牌的化妆品要集中陈列，并且要有清晰的品牌标识。可以将

品牌的明星产品或者热门色号放在最显眼的位置，吸引顾客的注意力。

2、电子产品类

按照不同的功能进行陈列，如手机、平板电脑、耳机、相机等。对

于手机，可以进一步按照品牌和型号进行细分陈列。

展示电子产品时，要配备相应的使用说明和演示设备。比如，在展

示手机时，可以播放一段手机功能的演示视频，让顾客更直观地了解

产品的特点和优势。同时，将一些配件，如手机壳、充电器等，陈列

在电子产品旁边，方便顾客一起选购。

3、服装类

可以按照款式进行陈列，如上衣、裤子、裙子等。上衣又可以分为

T恤、衬衫、毛衣等不同类型。对于同一款式的服装，要按照不同的颜

色和尺码进行排列。

采用模特展示的方式，将搭配好的服装穿在模特身上，展示整体的

穿搭效果。模特的姿势和表情要自然，能够吸引顾客的目光，并让顾

客产生代入感，想象自己穿上这些衣服的样子。

（二）按价格区间陈列

1、将商品按照价格从低到高的顺序进行陈列。对于价格较为敏感

的顾客，他们在进店后可以首先看到价格较低的商品区域，增加他们

的购买欲望。

2、在每个价格区间内，再按照商品类别进行细分陈列。这样既方

便顾客根据自己的预算进行筛选，又能让他们在同一价格段内比较不

同品牌和款式的商品。

3、对于价格较高的商品，可以单独设置一个展示区域，并且给予

更精致的陈列展示。比如，可以使用专门的展示柜，配上柔和的灯光，

突出商品的品质和价值。

（三）按促销活动陈列

1、设立专门的促销活动陈列区，将正在进行退税优惠以及其他促

销活动的商品集中展示。

2、在促销区，要使用醒目的标识牌标注出促销的内容，如折扣力

度、满减活动等。可以采用一些特殊的陈列方式，如搭建促销堆头，

将商品堆叠起来，形成一个吸引人的视觉焦点。

3、将参与促销活动的商品与相关的赠品或者优惠券一起陈列，让

顾客更清楚地了解购买这些商品能获得的额外福利，进一步刺激顾客

的购买行为。

三、商品陈列的视觉效果

（一）色彩搭配

1、在商品陈列中，色彩的搭配非常重要。要根据商品的类别和特

点选择合适的主色调和辅助色调。比如，化妆品区可以采用一些明亮、

鲜艳的色彩来吸引顾客，营造出时尚、活泼的氛围；而电子产品区则

可以使用一些科技感较强的冷色调，如蓝色、银色等，体现产品的高

端和专业。

2、相邻商品的色彩要相互协调，避免出现过于冲突的颜色组合。

可以采用类似色或者互补色的搭配方式。例如，将绿色的护肤品与浅

绿色的面膜放在一起，属于类似色搭配，看起来和谐统一；而将红色

的口红与绿色的眼影放在一起展示，利用互补色的强烈对比，能够突

出商品的特色，吸引顾客的目光。

3、通过色彩的层次变化来增加陈列的立体感。可以将深色系的商

品放在后面，浅色系的商品放在前面，形成一种由深到浅的层次感。

或者在货架的不同高度使用不同颜色的商品进行搭配，如在底层放置

深色商品，中层放置中性色商品，上层放置浅色商品，让整个陈列看

起来更加丰富多样。

（二）灯光运用

1、根据商品的特性选择合适的灯光类型。对于需要突出展示的重

点商品，如珠宝首饰、高档手表等，