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G8DREPORT

NO.

问题点:

发布日期：

更新日期：

xx平面度不合格影响装机

产品/过程信息：

供应商：

xx

D?问题发现:

客户发现

D?紧急响应行动：

%效果：

实施日期：

是否有在制品

确认/验证：

2024.8.25

无在制品

D1团队:

姓名

部门

电话

D2问题描述:

总经理

xx平面度不合格

品质部

技术员

检验员

D2问题详述:

生产部

xx挑选61片，有1片不能过平行平板

市场部

D3临时措施：

%效果

1、盘点仓库，有标示1509的619片。

2、盘查运输过程中，无。3、盘查客户那边存在该问题产品，标示为1504的578片。

4、盘点发货数量2023.12发货合格的42片，平面度不好的146片，尺寸不好的285片，箱子上全部有数字标示的；2024.6发了624片合格的。

1.2024.8.28带上我公司的平行平板与619片去客户那边挑选，用客户的平行平板检测，标示为1504的合格的572片，不合格的6片，标示为1509的合格的为558片不合格的为61片但是挑选不合格的产品能顺利通过我公司的平行平板。2.与客户确认后，客户那边发货时发了60片，而当时合格的也只有42片。客户把不合格的发给他们的客户了。

D4根本原因:

%贡献：

1.平行平板的尺寸存在问题2.材料总厚度不够，客户与我公司沟通后钢面不加工

验证：

1.分别拆2块平行平板，在检测台上检测平板的平面度客户的平板平面度0.003mm，而我公司的平板平面度检测为误差在0.025mm，平板夹块要求是2.015厚度客户的小了0.005mm，我公司的则是大了0.002mm.，导致产品过2块平板存在差异。2.材料厚度为2.02-2.07mm而成品要求厚度为1.925-1.965mm

D5选择永久措施：

1、2024.9.15前我公司对平行平板重新加工2、更改原材料厚度更多加公众号质管知库

1.后期验证2.2024.8.31发邮件给XX，正在沟通中。

D6实施永久措施：

1、加工一片平面度在0.015mm之内的厚度在2.005-2.01的塞片来验证平行平板已通不过为准，平行平板平面度与4片夹块总厚度的累计误差控制在0.015mm之内