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2025年联系服务群众方面存在的问题

及整改措施个人总结

2025年，我始终将联系服务群众作为工作的核心导

向，努力践行“从群众中来、到群众中去”的工作方法，

但在实际履职过程中，仍暴露出一些与群众需求、基层

期待存在差距的问题。通过深入调研、自我剖析及群众

反馈，现对全年联系服务群众方面存在的问题进行系统

梳理，并针对性提出整改措施如下：

一、存在的主要问题

（一）走访联系的深度与精度不足，未能全面掌

握群众真实需求

全年累计开展入户走访127次，覆盖社区居民89

户，但走访过程中存在“三多三少”现象：一是“面上

覆盖多、精准聚焦少”。走访前缺乏对走访对象的分类

规划，对困难家庭、独居老人、新就业群体等重点人群

的走访频次仅占总次数的32%，更多停留在“完成任务

式”走访，对普通家庭的基本情况了解较多，对特殊群

体的个性化需求挖掘不足。例如，9月走访时，对1单

元302室独居老人王奶奶仅记录“生活基本自理”，未

深入询问其夜间如厕不便的实际困难，直至11月老人

意外摔倒后才得知这一需求。二是“记录形式多、分析

转化少”。虽建立了《走访台账》，但记录内容多为

“家庭人口、收入来源”等基础信息，对“就医需求、