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社保服务智能化转型的需求识别与系统实现范式

目录

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

社保服务体系现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1现有社保服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2服务对象与需求特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3存在问题与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

智慧化转型需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.1服务效率提升需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.2用户体验优化需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.3数据驱动决策需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.4风险防控需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

智慧化转型系统总体框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.1