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揽投员考试试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.根据《快递暂行条例》，快递企业应当建立什么制度，防止用

户信息泄露？

A.用户信息保密制度

B.用户信息查询制度

C.用户信息共享制度

D.用户信息公开制度

答案：A

2.快递员揽收包裹时，发现内件是易碎品，应当如何处理？

A.直接收寄

B.要求寄件人加固包装

C.拒绝收寄

D.收寄后轻拿轻放

答案：B

3.快递员在投递过程中，遇到收件人不在家的情况，以下哪种做

法是正确的？

A.放在门口

B.交给邻居

C.留下通知单，约定下次投递时间

D.退回寄件人

答案：C

4.根据《快递暂行条例》，快递企业应当提示寄件人什么内容？

A.快递价格

B.快递服务时限

C.禁止寄递和限制寄递物品的规定

D.快递员联系方式

答案：C