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智能化公共服务的自动化运营框架

目录

一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、智能化公共服务的概念与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）智能化的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）公共服务的基本特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（三）智能化公共服务的具体表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、自动化运营框架构建基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（一）自动化技术的概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（二）智能化公共服务的自动化需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（三）自动化运营框架设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

四、智能化公共服务的自动化运营框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（一）基础设施层．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）数据层．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．