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水务行业管理与服务标准（标准版）

1.第一章水务行业管理基础

1.1水务行业管理体系概述

1.2水务管理机构与职责划分

1.3水务管理标准制定原则

1.4水务管理信息化建设要求

2.第二章水资源管理与配置

2.1水资源规划与评估

2.2水资源开发与利用管理

2.3水资源保护与污染防治

2.4水资源调度与分配机制

3.第三章水质监测与管理

3.1水质监测体系与标准

3.2水质检测方法与规范

3.3水质达标与治理要求

3.4水质信息公开与公众参与

4.第四章水务设施与运行管理

4.1水务设施规划与建设

4.2水务设施运行管理规范

4.3水务设施维护与检修

4.4水务设施安全与应急管理

5.第五章水务服务与保障

5.1水务服务标准与流程

5.2水务服务人员培训与考核

5.3水务服务投诉处理机制

5.4水务服务监督与评价体系

6.第六章水务行业应急与风险防控

6.1水务突发事件应对机制

6.2水务风险评估与防控措施

6.3水务应急演练与预案管理

6.4水务应急资源保障体系

7.第七章水务行业可持续发展

7.1水务行业绿色发展原则

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