心电科服务规范自查存在问题及整改措施.docx

心电科服务规范自查存在问题及整改措施

编制单位：医院心电诊断科

编制日期：202X年X月X日

执行周期：202X年X月X日-202X年X月X日

一、自查工作概况

（一）自查背景

为严格落实《医疗机构心电诊断中心基本标准（2020版）》《医疗质量管理办法》及医院《医疗服务规范细则》要求，进一步提升心电科服务质量、保障医疗安全、优化患者就医体验，心电科于202X年X月X日-X月X日组织开展全流程服务规范专项自查工作。

（二）自查范围与对象

1.服务全流程：接诊登记、检查操作、诊断分析、报告发放、随访沟通5个核心环节；

2.医疗数据：近3个月（202X年X月-X月）门诊/住院心电检查数据，包括1