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毕业设计（论文）报告
题目：
基于服务设计的秦始皇帝陵博物院服务触点优化研究
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基于服务设计的秦始皇帝陵博物院服务触点优化研究
摘要：秦始皇帝陵博物院作为世界文化遗产，其服务设计对于提升游客体验和文化遗产保护具有重要意义。本文基于服务设计理论，对秦始皇帝陵博物院的服务触点进行优化研究。首先，分析了秦始皇帝陵博物院现有的服务触点及其存在的问题；其次，通过用户调研和专家访谈，提出了优化服务触点的策略；最后，通过实施优化措施，验证了优化效果。研究表明，通过服务设
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