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医院志愿服务保障管理规定

为规范医院志愿服务管理，保障志愿者合法权益，提升志愿服务质量与医疗服务效能，构建和谐医患关系，依据《志愿服务条例》《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本规定。

一、适用范围与基本原则

本规定适用于在医院范围内参与志愿服务的个人（以下简称“志愿者”）及负责志愿服务管理的相关部门（以下简称“管理部门”）。志愿者指年满16周岁（16-18周岁需监护人书面同意）、具备完全民事行为能力或限制民事行为能力但经评估可独立参与服务、自愿为患者及家属提供非医疗技术性协助的社会公众。

志愿服务遵循以下原则：

1.自愿参与：基于志愿者真实意愿，不得