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2026秋招：深圳航空面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.深圳航空的企业精神是（）

A.敬业、勤奋、诚信、创新

B.安全第一、顾客至上

C.团结、务实、开拓、奉献

D.严谨、高效、和谐、进取

2.航空服务中，面对旅客抱怨，首先应（）

A.解释原因

B.表示歉意

C.解决问题

D.转移话题

3.深圳航空成立于（）

A.1992年

B.1993年

C.1994年

D.1995年

4.以下哪种不属于深圳航空的航线网络布局类型（）

A.枢纽航线

B.支线航线

C.洲际航线

D.地下航线

5.航空服务中，微笑服务要求露出几颗牙齿（）

A.6-8颗

B.4-6颗

C.8-10颗

D.2-4颗

6.飞机起飞和降落时，乘务员应提醒旅客（）

A.打开手机

B.系好安全带

C.解开安全带

D.睡觉

7.深圳航空的标志颜色主要是（）

A.红色和蓝色

B.黄色和绿色

C.白色和黑色

D.粉色和紫色

8.当航班延误时，乘务员应（）

A.隐瞒延误信息

B.及时准确通报信息

C.责怪旅客

D.自行离岗

9.航空服务中，与旅客交流时应保持（）

A.眼神接触

B.背向旅客

C.玩手机

D.打哈欠

10.深圳航空的机队主要以（