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众包配送平台服务条款

鉴于您是众包配送平台运营方，甲方；拟使用众包配送平台服务的配送员，乙方；双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供众包配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“平台”或“公司名称”指在本协议中作为服务提供者的公司。

“服务”指甲方通过其运营的平台，利用社会运力（包括乙方）为用户或客户提供商品或物品配送的服务。

“配送员”指通过甲方平台注册、审核合格并接受配送任务，为甲方或用户/客户提供配送服务的个人。

“订单”指甲方平台接收到用户/客户的配送请求，并发布给配送员进行履行的任务。

“用户/客户”指通过甲方平台下单，需要其商品或物品被配送的个人或企业。

“平台规则/社区准则”指甲方为规范服务行为而制定并公示的规则、标准和奖惩措施。

“法律法规”指平台运营和配送活动所应遵守的国家、地方及相关的法律、法规、规章和规范性文件。

第二条用户注册与资格

2.1乙方欲成为甲方平台的配送员，须在甲方平台进行注册，并根据甲方平台要求提供真实、准确、完整的个人信息、身份证明文件、交通工具信息、联系方式等，并按要求完成平台组织的审核程序。

2.2乙方承诺其具备履行配送服务所需的全部资质和能力，包括但不限于年满法定退休年龄、身体健康状况良好、持有有效合法的驾驶证件（如适用）、拥有合法的、符合平台要求的配送交通工具、熟悉并遵守交通规则等。

2.3甲方有权对乙方提交的注册信息、资质证明等进行审核，并有权根据法律法规及平台规则，在合理时间内决定是否同意乙方的注册申请。甲方对因乙方提供虚假信息或不符合资质要求而导致的一切后果不承担责任。

2.4乙方成功注册并完成审核后，方可使用甲方平台提供的服务。乙方应对其账户下发生的所有活动负责，并妥善保管账户登录密码及个人信息，如有泄露，责任自负。

第三条服务内容与使用

3.1甲方平台将根据用户/客户的订单需求，通过其系统向符合条件的乙方发布配送任务。

3.2乙方可通过甲方平台提供的App、网站或其他指定渠道浏览、筛选并接单。乙方对平台推送的任务拥有自主选择权，有权决定接受或拒绝。

3.3乙方接受订单后，应按照平台指示和订单要求，在规定时间内完成取件、配送、送达确认（或甲方规定的其他确认方式）等全部配送流程。

3.4甲方平台通常提供内置地图导航功能辅助乙方完成配送任务，乙方亦可以使用合法的第三方导航软件。乙方应合理规划路线，安全、准时地完成配送。

3.5甲方平台对乙方配送服务的基本标准有如下要求：遵守交通规则、确保配送过程及货物安全、使用文明用语、按照规定完成配送确认等。

3.6乙方在使用服务过程中，应遵守国家及地方法律法规，遵守社会公德，不得从事任何违法违规、扰乱市场秩序、损害平台、用户/客户或其他第三方合法权益的行为。禁止的行为包括但不限于：提供虚假信息、刷单、恶意评价、服务态度恶劣、泄露用户/客户隐私、使用非法改装的交通工具、酒后或疲劳驾驶进行配送、故意损坏配送工具或平台设施、聚众斗殴或扰乱平台秩序等。

第四条配送员的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1有权按照本协议约定及甲方平台公示的规则，获得因完成配送任务而产生的劳动报酬。

4.1.2有权获得甲方平台提供的必要培训、操作指南、技术支持和客户服务。

4.1.3有权对甲方平台的服务及规则提出合理化建议。

4.1.4在符合甲方平台规定的前提下，有权自主选择接单。

4.2乙方的义务：

4.2.1遵守本协议所有条款及甲方平台公示的各项规章制度、服务流程和社区准则。

4.2.2如实、准确、完整地提供注册所需信息，并保证信息的真实性，并根据平台要求及时更新相关信息。

4.2.3确保自身具备并持续符合履行配送任务的各项资格和能力要求。

4.2.4严格按照平台指示和订单要求，安全、及时、准确地完成配送任务。

4.2.5在配送过程中，爱护所接货物，采取必要措施确保货物完好无损。

4.2.6遵守所有适用的交通规则，确保自身及他人的人身和财产安全。

4.2.7及时、准确地向甲方平台反馈配送状态，包括开始配送、完成配送、途中异常情况（如交通堵塞、货物损坏、客户特殊要求等）。

4.2.8保守在服务过程中知悉的甲方平台的商业秘密、技术秘密以及用户/客户的个人隐私信息。

4.2.9按时完成甲方平台安排的其他与提供配送服务相关的辅助性工作，如车辆信息核验、参加培训、提供反馈等。

第五条薪酬结算与支付

5.1甲方平台设定配送任务的计薪规则，包括但不限于基础单价、距离