时尚耳环售后合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

甲方（消费者）：[消费者姓名]

联系方式：[消费者电话]/[消费者邮箱]

乙方（销售商）：[销售商名称]

联系方式：[销售商电话]/[销售商邮箱]

鉴于：

甲方因个人需求，于[购买日期]在乙方处购买了[具体耳环品牌及型号]时尚耳环，购买价格为人民币[购买价格]元整。为保障甲方的合法权益，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就售后事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.产品保修：乙方保证所售时尚耳环在正常使用情况下，自购买之日起享有[保修期限]的免费保修服务。

2.质量问题处理：若时尚耳环在保修期内出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换同型号、同款式的时尚耳环。

3.非质量问题处理：因甲方使用不当或意外损坏导致的非质量问题，乙方提供有偿维修服务，具体费用根据实际情况另行协商。

4.退换货服务：甲方在收到时尚耳环后7日内，如因以下原因可申请退换货：

-耳环存在质量问题；

-耳环与描述不符；

-耳环损坏；

-甲方因特殊原因需退换货。

二、售后服务流程

1.质量问题反馈：甲方发现时尚耳环存在质量问题，应在发现之日起[反馈期限]内向乙方反馈。

2.售后服务申请：甲方需提供购买凭证、质量问题描述及相关照片，向乙方提出售后服务申请。

3.售后服务实施：乙方收到申请后，应在[处理期限]内对甲方的售后服务申请进行审核，并告