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2025年案例分析试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

阳光科技有限公司（以下简称“阳光科技”）是一家成立于十年的民营软件企业，总部位于国内某一线城市。公司专注于为中小企业提供定制化的企业管理软件解决方案，包括ERP、CRM、OA等系统。近年来，随着云计算和大数据技术的发展，SaaS（软件即服务）模式受到市场广泛关注，众多互联网巨头和新兴创业公司纷纷进入企业管理软件市场，市场竞争日趋激烈。阳光科技传统软件销售模式面临增长瓶颈，公司管理层开始积极探索SaaS转型之路。

目前，阳光科技内部对于SaaS转型存在不同意见。一部分人认为，公司应积极拥抱SaaS模式，通过提供订阅制服务，稳定客户来源，提升用户粘性，并利用数据分析创造新的商业价值。另一部分人则担忧，SaaS转型需要大量前期投入用于研发平台、技术团队建设和市场推广，且SaaS服务的运营维护成本较高，短期内可能影响公司盈利能力。此外，公司现有的销售团队和技术人员是否适应SaaS服务的模式也引发了一些疑虑。公司CEO李总倾向于支持SaaS转型，但他也意识到这是一个重大的战略决策，需要谨慎评估。

请分析阳光科技面临的SaaS转型挑战，并探讨公司应如何制定相应的转型策略。

案例二

华美百货是一家拥有二十多年历史的区域性大型连锁百货公司，在所经营的省份拥有数十家门店。近年来，受