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电信c类工考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.中国电信的企业使命是（）

A.让客户尽情享受信息新生活

B.成为卓越品质的创造者

C.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

D.追求企业价值与客户价值共同成长

答案：A

2.以下哪种不属于电信的基础业务（）

A.固定电话

B.移动电话

C.云计算服务

D.宽带接入

答案：C

3.电信网络中，用于连接多个局域网的设备是（）

A.路由器

B.交换机

C.调制解调器

D.集线器

答案：A

4.中国电信的5G品牌是（）

A.5G畅享

B.5G智享

C.5G优享

D.以上都是

答案：D

5.电信服务质量的首要特性是（）

A.安全性

B.可靠性

C.响应性

D.移情性

答案：B

6.以下不属于4G技术标准的是（）

A.TD-LTE

B.FDD-LTE

C.CDMA2000

D.以上都不是

答案：C

7.电信客户服务热线是（）

A.10086

B.10010

C.10000

D.12306

答案：C

8.光纤通信中，信号是以（）形式传输的。

A.电信号

B.光信号

C.磁信号

D.声信号

答案：B

9.电信营销中，“客户细分”的目的是（）

A.降低成本

B.提高服务质量