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2026年河北软件职业技术学院单招职业技能考试题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未提供购物小票为由拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某有权要求消费者协会调解，消费者协会应当()。

A、强制超市退货并赔偿

B、告知张某自行起诉

C、协助张某与超市协商解决

D、直接判决超市赔偿

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调查、调