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2025全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在全面质量管理（TQM）体系中，被誉为“质量三部曲”的提出者是（）。

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳士比

答案：B

2.某企业实施六西格玛项目，定义阶段最重要的输出是（）。

A.项目财务收益B.SIPOC图C.控制计划D.测量系统分析

答案：B

3.当过程能力指数Cp=1.33而Cpk=0.83时，表明（）。

A.过程均值居中且波动小B.过程均值偏移且波动大

C.过程均值偏移但波动可接受D.过程均值居中但波动过大

答案：C

4.在QFD中，将顾客需求转化为技术措施的工具称为（）。

A.亲和图B.树图C.质量屋D.矩阵图

答案：C

5.以下哪项不属于ISO9001:2015标准“风险管理”条款的核心要求（）。

A.识别风险B.评估风险C.消除所有风险D.策划应对措施

答案：C

6.现场5S管理中，“清洁”阶段的核心目标是（）。

A.清除垃圾B.维持前3S成果并标准化C.提高员工素养D.节约空间

答案：B

7.在控制图中，连续7点呈单调上升，应判断为（）。