DB12T 342-2012 旅行社质量等级划分与评定.docxVIP

ICS03.080.01

A12DB12

天津市地方标准

DB12/T342—2012代替DB12/T342-2007

旅行社质量等级划分与评定

Quality--ratingstandardfortravelservice

2012-03-06发布2012-05-01实施

天津市质量技术监督局发布

I

DB12/T342—2012

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准代替DB12/T342-2007，与前版标准相比主要技术内容变化如下：

——调整了各项指标项目，更具可操作性；

——更加注重对旅游消费者权益的保护；

——强化行业制度建设要求，规范内部管理；

——增加对雇佣人员的经济权益内容；

——强化对分支机构管理的要求；

——规范了附加奖励部分内容。

本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本标准由天津市旅游局提出并起草。

本标准