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2026年价值主张导向的在线客服数据协议.docx

2026年价值主张导向的在线客服数据协议

甲方（数据提供方）：【甲方全称】

乙方（数据接收方）：【乙方全称】

鉴于甲方拥有2026年度在线客服数据的所有权，乙方有意使用该数据，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、协议标的

1.1甲方同意向乙方提供2026年度的在线客服数据，包括但不限于客服聊天记录、客户咨询问题、客户满意度调查结果等。

1.2乙方同意按照本协议约定使用甲方提供的数据，并保证数据的安全、保密。

二、数据提供与使用

2.1甲方应确保所提供的数据真实、准确、完整，并对其真实性负责。

2.2乙方应在收到数据后的五个工作日内完成数据的下载和备份，确保数据的完整性。

2.3乙方应按照本协议约定使用数据，不得用于任何非法用途，包括但不限于：

（1）侵犯他人合法权益；

（2）损害甲方声誉；

（3）泄露数据内容；

（4）违反相关法律法规。

2.4乙方在数据使用过程中，如发现数据存在错误或遗漏，应及时通知甲方，甲方应予以核实并采取措施予以修正。

三、数据保密

3.1双方对本协议涉及的在线客服数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

3.2乙方在协议有效期内及终止后，仍需遵守本协议关于数据保密的约定。

四、数据安全

4.1乙方应采取必要的技术措施，确保在线客服数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。