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银行业消费者权益保护知识竞赛试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.根据我国《商业银行法》，商业银行办理业务，提供服务的收费项目和标准应当（）（2分）

A.事先告知客户

B.由客户自愿选择

C.按市场调节

D.由银监会统一规定

【答案】A

【解析】根据《商业银行法》规定，商业银行办理业务，提供服务的收费项目和标准应当事先告知客户。

2.银行业消费者享有知情权，下列哪项不属于其应知信息？（）（2分）

A.贷款利率

B.费用标准

C.风险等级

D.客户的身份证号码

【答案】D

【解析】客户的身份证号码属于个人隐私，不属于应向客户公开的信息。

3.银行在销售理财产品时，必须确保（）（2分）

A.客户的收益率达到预期

B.客户的风险承受能力与产品风险相匹配

C.产品销售量最大化

D.产品收益高于同期存款利率

【答案】B

【解析】银行在销售理财产品时，必须确保客户的风险承受能力与产品风险相匹配。

4.消费者在银行办理业务时，其个人信息（）（2分）

A.可以随意提供给第三方

B.只能用于银行业务

C.未经本人同意不得泄露

D.由银行自行决定是否保护

【答案】C

【解析】根据《个人信息保护法》，消费者的个人信息未经本人同意不得泄露。

5.银行工作人员在推销产品时，下列哪项行为是不合规的？（）（2分）

A.向客户充分解释产品风险

B.以高回报率吸引客户

C.提供真实的产品信息

D.告知客