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《速递业务与经营》课程标准

一、课程基本信息

课程名称

速递业务与经营

课程编码

N032000510

所属部门

现代物流学院

适用专业

邮政快递运营管理

课程类别

专业基础课

课程学分

3

授课学期

2

总学时

48

理论学时

32

实践学时

16

是否校企合作课程

是

合作企业

中国邮政集团有限公司

是否课证融通课程

是

是否课程思政示范课

否

课程建设团队成员

课程性质与作用

《速递业务与经营》是以中国邮政集团有限公司寄递业务的基本知识、操作规范和经营管理要求等为主要内容的，是实用性、知识性和实践性较强的专业基础课程，也是第二期国家“双高计划”高水平专业群——邮政快递运营专业群的基层共享课程。课程伴随着我国邮政快递业数智化转型和发展新质生产力持续实施改革，紧紧围绕邮政揽投相关岗位对综合管理、创新服务、智能装备应用等新要求实施课程改革和内容重构。

本课程在邮政快递运营管理专业第二学期开设，通过本课程的学习，使学生具备系统的邮政寄递业务知识体系，掌握邮政寄递业务的相关理论，具备初步的服务技能和基层业务管理能力，提升学生利用相关方法和理论处理和管理邮政寄递业务的素质，为今后在邮政寄递业务处理、业务营销与市场开发、业务查验与质量检查、邮政寄递基层业务管理等岗位上的实际工作奠定理论和实践基础。

课程教学内容涵盖了人社部邮政特有工种“邮政投递员（中级）”和“快递业务员（