南方电网95598客服坐席理论考试（第二套）.docVIP

南方电网95598客服坐席理论考试（第二套）

一、判断题

1.清理个人OA邮箱、139邮箱，对于保存有系统帐号口令列表、资产列表、网络拓扑图、系统建设方案等邮件可暂时不清理。

A.对

B.错

答案：B

解析：系统账号口令、网络拓扑、资产列表等属于核心敏感信息，相关邮件需按保密要求及时清理并专项归档，严禁长期留存于个人邮箱，防范信息泄露风险。

2.针对个人终端完成安全自查，敏感的账号密码、网络拓扑等资料，请另外保存到可靠的外部存储，杀毒软件必须开启在用，杜绝违规外联情况。

A.对

B.错

答案：B

解析：敏感涉密资料严禁存储至私人外部存储设备，需加密保管在公司指定内部终端；杀毒软件