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传统银行全渠道金融效劳开展之道

未来，传统的金融机构在互联网金融时代考虑更多的是如何更快、更好地充分利用互联网等信息化技术，并依托自身资金实力雄厚、品牌信任度高、人才聚焦、风控体系完善等优势，作为互联网金融模式的异类来应对非传统金融机构带来的冲击，尤其是在思维上、速度上的冲击。

传统银行金融效劳开展的困境

说到银行效劳根本都会涉及银行的客服中心，比方银行卡丢了，打个电话到客服中心挂失就是最根本的银行效劳。现在银行的客服中心根本都是在2007到年左右集中建立的一批，目前都处于集中的更新换代周期中。

受到利率市场化、互联网金融兴起、民营银行牌照放开等因素冲击，银行面临存贷利差收窄、对银行需求弱化、业内竞争压力加大等挑战，银行收入利润下滑；而中小银行存在过度依赖存贷利差、中间业务落后等特点，竞争力缺乏，传统的银行营业厅柜台效劳模式本钱高效率低，亟需转型升级。

互联网金融的本质

金融的本质就是信用效劳：金融的根本功能在于跨时间和空间的资源配置，效劳实体经济，实现社会资源的最优化。

互联网的本质是信息效劳：互联网的本质在于去中介化、降低交易本钱、降低信息不对称，从而实现整体效率的提升，而互联网精神在于开放、共享、平等、普惠。

互联网金融的本质是信用