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2026年家政服务员资格测试

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.家政服务员在接待客户时应注意的礼仪行为是

A.主动与客户握手

B.在客户面前大声说话

C.避免与客户眼神交流

D.穿着过于休闲的服装

2.家庭清洁中，用于去除油污的最佳清洁剂是

A.水和抹布

B.洗衣粉

C.油性清洁剂

D.漂白水

3.在照顾婴幼儿时，以下哪项行为是不安全的

A.定时喂食

B.保持睡眠环境安静

C.让婴幼儿长时间使用吸吮玩具

D.定期更换尿布

4.家庭烹饪中，以下哪种烹饪方式最健康

A.煎炸

B.烤制

C.煮沸

D.火锅

5.在整理家庭物品时，以下哪种方法最能有效节省空间

A.直接堆叠

B.使用收纳盒

C.随意摆放

D.不进行整理

6.家政服务员在处理客户投诉时应采取的态度是

A.冷静倾听

B.立即反驳

C.忽视投诉

D.逃避责任

7.家庭安全中，以下哪项措施可以有效预防火灾

A.长时间使用电器

B.保持消防通道畅通

C.在床上吸烟

D.使用劣质电线

8.在照顾老人时，以下哪项行为是最重要的

A.定时提醒吃药

B.随意移动老人的物品

C.不与老人交流

D.让老人独自睡觉

9.家庭园艺中，以下哪种植物最适合放在室内

A.榕树

B.菊花