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2026年网络安全投诉处理合同范本

甲方（投诉方）：____________________

乙方（处理方）：____________________

鉴于甲方在网络安全方面可能遇到的问题，乙方同意为甲方提供网络安全投诉处理服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责接收甲方提交的网络安全投诉，包括但不限于网络攻击、数据泄露、恶意软件等。

1.2乙方对甲方提交的投诉进行初步审核，判断投诉是否属于网络安全问题。

1.3乙方在接到投诉后，根据投诉内容，采取以下措施：

（1）协助甲方进行网络安全防护，包括但不限于漏洞修复、安全配置调整等；

（2）协助甲方进行数据恢复，包括但不限于备份数据恢复、数据修复等；

（3）协助甲方进行安全事件调查，找出安全事件原因，并提出改进措施；

（4）协助甲方进行安全培训，提高网络安全意识。

1.4乙方在处理投诉过程中，应确保甲方隐私和商业秘密的安全。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

三、费用及支付方式

3.1乙方提供网络安全投诉处理服务，甲方应支付服务费用。

3.2服务费用为人民币_______元/年。

3.3甲方应在合同签订后_______个工作日内支付首期服务费用。

3.4乙方每月向甲方提供服务费用发票。

四、保密条款

4.1