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公司质量月考核试题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以客户为中心

B.领导作用

C.员工自主管理

D.持续改进

答案：C

2.全面质量管理（TQM）的核心是？

A.产品质量

B.过程质量

C.服务质量

D.人本管理

答案：D

3.以下哪项不是质量管理体系文件的内容？

A.质量方针

B.质量目标

C.程序文件

D.销售合同

答案：D

4.质量改进的方法不包括以下哪一项？

A.流程再造

B.六西格玛

C.持续改进

D.精益生产

答案：D

5.在质量管理中，以下哪个指标不属于质量成本？

A.预防成本

B.内部故障成本

C.外部故障成本

D.销售利润

答案：D

6.以下哪个工具不属于质量管理七工具？

A.因果图

B.直方图

C.散点图

D.鱼骨图

答案：D

7.以下哪项不是质量管理的五大工具？

A.流程图

B.FMEA

C.控制计划

D.价值工程

答案：D

8.在质量管理体系中，以下哪个环节不属于质量策划？

A.确定产品要求

B.设计开发策划

C.生产过程策划

D.销售策划

答案：D

9.以下哪个不是质量管理体系审核的目的？

A.评价质量管理体系是否符合标准要求

B.评价质量管理体系的实施效果

C.评价质量管理体系的