文明办公礼仪.docVIP

PAGE

文明办公礼仪

文明办公礼仪

礼仪是沟通的基础，文明的办公礼仪体现员工的素质，展现公司的形象，通过文明礼仪增强产品形象、服务形象、公司形象。因此，个人乃至整个公司要赢得更多的被接受和合作机会就要了解熟悉文明办公礼仪，注意细节，从点滴做起，努力树立个人及公司良好形象。

文明礼仪之一交谈礼仪

1、语言文明、礼貌。注意使用“您好”、“请”、“对不起”、“再见”等礼貌用语；

2、语言准确，声音清晰明朗，语速适度，口气谦和，内容简明扼要；

3、对待客户尽量讲普通话。

文明礼仪之二着装仪表

1、仪表端庄、整洁，注意保持自己的着装整洁。

2、保持头发整洁，不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。

3、女性在工作时间避免浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

4、请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

文明礼仪之三文明办公环境

1、尽量不在办公场所吸烟（特殊情况除外），保持办公室整洁、肃静；

2、办公用品、文件资料摆放整齐、有序；

3、接听电话及时热情，语调平和，吐字清晰，用语规范；