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北海市铁山港区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区专职网格员的主要工作对象是（）。

A.社区内所有企事业单位

B.网格内常住、暂住及流动人口

C.社区“两委”成员

D.辖区内学校、医院等公共机构

答案：B

2.根据《铁山港区社区网格化服务管理规范》，网格员对网格内人口信息的动态更新频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应首先（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.通知社区卫生服务站

D.记录情况并上报社区

答案：B

4.网格员在开展矛盾纠纷排查时，重点关注的场景不包括（）。

A.邻里因公共区域使用引发的争执

B.物业与业主因物业费缴纳产生的矛盾

C.家庭成员间的日常口角

D.商铺与顾客因商品质量引发的纠纷

答案：C（注：日常口角属家庭内部正常互动，非重点排查对象）

5.下列不属于网格员信息采集内容的是（）。

A.居民婚姻状况

B.房屋装修进度

C.特殊群体（如残疾人、低保户）需求

D.出租屋承租人基本信息

答案：B

6.网格员在入户走访时，正确的沟通方式是（）。

A.直接询问居民收入、存款等隐私问题

B.提前告知走访目的，使用“张叔”“李姨”等亲切称呼

C.仅与社区干部对接，不直接接触居民

D.要求居民填写未说明用途的调查问卷

答案：B

7.网格内某商铺违规占用消防通道，网格员应（）。

A.当场责令其整改

B.拍照取证并上报消防部门或社区

C.联系城管部门强制清理

D.记录后不予处理

答案：B

8.关于网格内突发事件的报告流程，正确的是（）。

A.先向社区负责人报告，再向街道网格化服务管理中心报告

B.直接向市级应急管理部门报告

C.仅记录事件情况，无需上报

D.先自行处理，处理不了再报告

答案：A

9.网格员参与社区垃圾分类宣传时，应重点讲解（）。

A.垃圾处理厂运营模式

B.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准

C.垃圾焚烧的环保优势

D.国外垃圾分类的先进经验

答案：B

10.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员的正确处置步骤是（）。

①联系动物防疫部门

②安抚受伤居民并协助就医

③设置临时警示标识

④调查流浪犬活动范围

A.②→③→④→①

B.①→②→③→④

C.③→①→②→④

D.④→③→②→①

答案：A

11.网格员在建立“一户一档”时，需重点记录的信息不包括（）。

A.家庭成员健康状况（如慢性病、残疾）

B.就业需求（如失业、技能培训意愿）

C.宗教信仰

D.参与社区活动情况（如志愿服务、文体活动）

答案：C（注：宗教信仰属个人隐私，非必要采集内容）

12.网格内某租户未按规定登记居住信息，网格员应（）。

A.上门宣讲《居住证暂行条例》，督促其3日内登记

B.直接联系派出所将其强制迁出

C.记录后不再跟进

D.罚款50元并要求补登

答案：A

13.网格员开展“防诈骗”宣传时，最有效的方式是（）。

A.在社区公告栏张贴宣传海报

B.组织老年人观看反诈视频讲座

C.入户向居民展示真实诈骗案例，讲解“不轻信、不转账”要点

D.发放印有反诈标语的小礼品

答案：C

14.网格内某居民反映楼道照明损坏，网格员的处理流程是（）。

①实地查看确认损坏情况

②联系物业或社区维修人员

③向居民反馈处理进度

④记录问题至网格日志

A.①→④→②→③

B.④→①→②→③

C.①→②→④→③

D.②→①→④→③

答案：A

15.网格员在协助社区开展疫苗接种动员时，错误的做法是（）。

A.针对老年人重点讲解疫苗安全性和必要性

B.对拒绝接种的居民进行批评教育

C.为行动不便者联系上门接种服务

D.统计未接种人员名单并分类跟进

答案：B

16.网格内发生暴雨积水，网格员应首先（）。

A.拍摄积水视频发业主群

B.检查地下车库、低洼地带是否有人员滞留

C.联系市政部门排水

D.等待社区统一调度

答案：B

17.某网格内留守儿童小宇成绩下滑、性格孤僻，网格