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2026年温州商学院单招职业技能考试题库

第一部分单选题(50题)

1、小张外出旅游期间，对导游擅自增加自费项目、增多购物次数并降低服务标准的行为极为不满，遂向旅行社投诉，然而旅行社拒绝进行赔偿与道歉。若小张向政府寻求帮助，他可以（）。

A.向人民法院提起行政诉讼

B.向当地消费者协会投诉

C.联系身边的人大代表

D.拨打旅游行政主管部门热线电话

【答案】：D

【解析】本题可对各途径进行逐一分析。向人民法院提起行政诉讼是公民针对行政机关的具体行政行为不服时，依法向人民法院提起的诉讼。小张是对旅行社的行为不满，旅行社并非行政机关，因此该途径并不适用于此情况。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，不属于政府部门。所以向当地消费者协会投诉，不符合向政府求助这一要求。人大代表是人民选举产生，代表人民的利益和意志，依照宪法和法律赋予本级人民代表大会的各项职权，参加行使国家权力。联系身边的人大代表不属于向政府求助的方式。旅游行政主管部门属于政府部门，具有管理和监督旅游市场的职责。小张遭遇导游擅自增加自费项目和购物次数、降低服务标准且旅行社拒不赔偿道歉的情况，拨打旅游行政主管部门热线电话可以向政府相关部门反映问题，寻求帮助和解决办法。综上所述，正确的向政府求助的方式是拨打旅游行政主管部门热线电话。

2、供给定理说明（）。

A.生产技术的提高会