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2026上海市华东师范大学开放教育学院（教师发展学院）研发部招聘1人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际价格不符，遂向超市工作人员反映。超市工作人员以张某未提供购物小票为由拒绝为其办理退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为价格标签是商家自愿悬挂的

B、张某有权要求超市退还差额，因为价格标签与实际价格不符属于欺诈行为

C、张某无权要求超市退还差额，因为价格标签并非强制要求悬挂

D、超市应当向张某道歉，但无需退还差额，因为价格标签上的小错误不影响交易

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。价格标签与实际价格不符属于欺诈行为，消费者有权要求退还差额。A项错误，超市不得以未提供购物小票为由拒绝退款。C项错误，价格标签是强制要求悬挂的，不符合规定的标签无效。D项错误，超市应当退还差额，并向张某道歉。故选B。

2．李某在小区内遛狗时，未牵狗绳，