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某智慧社区“无感通行”系统对老年人隐私担忧的影响调查_2026年5月

第一章研究背景与意义

1.1研究背景与问题提出

1.1.1现实背景分析

随着我国城市化进程的加速推进与老龄化社会的全面到来，智慧社区建设已成为提升基层治理效能的重要抓手。截至2026年，全国主要城市新建社区基本实现了智能化管理覆盖，其中“无感通行”系统作为智慧社区的核心入口，凭借人脸识别技术实现了居民出行的便捷化与高效化。然而，在技术快速迭代的过程中，老年群体作为社区居住的重要组成部分，其对新技术的适应能力与心理接受度往往被忽视。技术理性的过度张扬与人文关怀的相对缺失，使得“数字鸿沟”问题在社区治理场景中日益凸显，老年人在享受技术便利的同时，也面临着隐私泄露与心理不适的风险。

在智慧社区推广的初期阶段，技术供应商与物业管理者往往侧重于系统的先进性与管理的便捷性，而较少关注用户特别是老年用户的隐私感知与心理体验。人脸识别技术的广泛应用，虽然极大地提升了通行效率，但也引发了关于生物特征信息收集、存储与使用的广泛争议。对于老年群体而言，他们不仅对个人信息的敏感性认知较为模糊，更在技术面前处于弱势地位，这种信息不对称加剧了他们对被监控的恐惧与抵触。近年来，多地社区频发老年人拒绝录入人脸信息、因遗忘门禁卡而被拒之门外等矛盾事件，暴露出智慧社区建设中技术逻辑与人文逻辑的深层冲突。

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