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电子设备维保协议书

甲方（维保服务委托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（维保服务提供方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

鉴于：

1.甲方拥有一定数量的电子设备，为确保电子设备的正常运行，需要专业的维保服务。

2.乙方具备提供电子设备维保服务的专业能力和资质，愿意为甲方提供相关服务。

双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、维保服务范围

1.设备清单

甲方委托乙方维保的电子设备包括但不限于以下设备：服务器、计算机、打印机、复印机、网络设备等（具体设备型号、数量、配置等信息详见附件一《设备清单》）。

2.服务内容

（1）设备日常巡检：乙方定期对甲方的电子设备进行巡检，检查设备的运行状态、硬件连接、软件系统等，及时发现潜在问题并进行处理。

（2）故障维修：当电子设备出现故障时，乙方应及时响应，安排专业技术人员进行维修，尽快恢复设备的正常运行。

（3）软件维护：乙方负责对电子设备的操作系统、办公软件、安全软件等进行更新、升级和维护，确保软件的安全性和稳定性。

（4）硬件更换：对于损坏的硬件设备，乙方应根据实际情况进行更换，更换的硬件设备应符合相关质量标准。

（5）网络维护：乙方负责对甲方的网络设备进行维护，包括网络拓扑结构优化、网络安全防护、网络故障排除等，确保网络的稳定运行。

二、维保服务期限

本协议的维保服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

三、维保服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的维保服务费用为人民币[具体金额]元/年。该费用包括乙方为甲方提供维保服务所需的人工费用、材料费用、差旅费等所有费用，但不包括因设备老化、自然损耗等原因需要更换的硬件设备费用。

2.支付方式

（1）甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维保服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。

（2）剩余的维保服务费用，甲方应在每季度末的[X]个工作日内，按照季度平均支付给乙方，即每季度支付人民币[具体金额]元。

3.费用调整

如因市场价格波动、服务范围变更等原因需要调整维保服务费用，双方应协商一致，并签订补充协议。

四、双方权利和义务

1.甲方权利和义务

（1）权利

有权要求乙方按照本协议的约定提供维保服务；有权对乙方的服务质量进行监督和检查；有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行及时处理和反馈。

（2）义务

按照本协议的约定向乙方支付维保服务费用；为乙方提供必要的工作条件和协助，包括提供设备的相关资料、安排专人配合乙方工作等；不得擅自拆卸、改装电子设备，以免影响设备的正常运行和维保服务的开展。

2.乙方权利和义务

（1）权利

有权按照本协议的约定收取维保服务费用；有权要求甲方提供必要的工作条件和协助；在维保服务过程中，如发现甲方的电子设备存在安全隐患或违反相关规定的情况，有权要求甲方进行整改。

（2）义务

按照本协议的约定为甲方提供优质、高效的维保服务；保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的设备信息、业务数据等泄露给任何第三方；定期向甲方提交维保服务报告，包括设备的运行状况、维修情况、故障处理结果等。

五、服务响应时间

1.紧急故障响应

当电子设备出现紧急故障，影响甲方正常业务运营时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内到达现场进行处理。

2.一般故障响应

对于一般故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内安排技术人员进行处理。

3.特殊情况处理

如因不可抗力、自然灾害等特殊情况导致乙方无法按时到达现场或处理故障，乙方应及时通知甲方，并采取相应的措施尽量减少对甲方业务的影响。

六、维修质量保证

1.维修质量标准

乙方应按照相关行业标准和技术规范进行维修，确保维修后的设备能够正常运行，达到相应的性能指标。

2.维修质量保证期

对于乙方维修的设备，乙方提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，如设备出现相同故障，乙方应免费进行维修。

3.维修记录

乙方应建立详细的维修记录，包括维修时间、维修内容、更换的硬件设备等信息，以便甲方查询和监督。

七、违约责任

1.甲方违约责任

（1）如甲方未按照本协议的约定支付维保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金。

（2）如甲方违反本协议的其他约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任

（1）如乙方未按照本协议的约定提供维保服务，每逾期一日，应按照维保服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的未提供服务部分的费用及支付相应的违约金。

（2）如乙方维修的