TQ测试题及答案9.docxVIP

TQ测试题及答案9

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在TQ（TotalQuality）管理中，以下哪一项不是PDCA循环的四个阶段？（）

A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.创新（Innovate）

【答案】D

【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处置（Act），创新不是其标准阶段。

2.质量管理体系中，ISO9001主要关注的是？（）

A.环境管理B.产品安全C.质量管理D.人力资源管理

【答案】C

【解析】ISO9001是国际标准化组织制定的关于质量管理的标准。

3.以下哪一项不是质量成本的主要构成部分？（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.运营成本

【答案】E

【解析】质量成本主要包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

4.六西格玛管理的主要目标是什么？（）

A.提高生产效率B.减少变异，提高质量C.降低成本D.增加市场份额

【答案】B

【解析】六西格玛管理的核心目标是减少变异，提高质量。

5.在质量管理中，客户满意度主要衡量的是？（）

A.产品质量B.客户需求满足程度C.生产效率D.员工满意度

【答案】B

【解析】客户满意度主要衡量客户需求满足程度。

6.质量改进的基本工具之一是？（）

A.帕累托图B.组织结构图C.甘特图D.头脑风暴法

【答案】A

【解析】帕累