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职场情商提升与高效沟通技能培养

目录

内容概述与概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

职场情商的内涵与认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

自我情绪管理能力修炼．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

自我认知与个人魅力塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4.1认识个人性格特质与优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4.2了解个人沟通风格偏好．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

4.3塑造专业积极的工作形象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

4.4提升个人在团队中的影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

人际关系感知与理解能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

5.1倾听技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

5.2非语言信号的解读与运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

5.3建立信任与增进彼此理解．．．．．．．．．．．．．．．．．．