急诊错收病人处置脚本.docx

急诊错收病人处置脚本

本处置脚本适用于二级及以上医疗机构急诊医学科因分诊失误、患者主诉误导、信息传递偏差等原因导致的错收患者事件，涵盖错收非急诊患者、错收跨专科归属患者、错收传染病/特殊感染患者三大核心场景，明确各岗位（分诊护士、急诊医师、护士长、专科联络员、感控专员、医务科）职责，严格落实时间节点、操作标准、信息追溯等要求，确保处置全流程可落地、可衡量、可追溯。

一、通用处置原则与核心指标

（一）时间节点硬性要求

1.发现错收后10分钟内启动全流程处置；

2.跨专科交接需在确认错收后15分钟内完成；

3.传染病错收场景需在发现后2小时内完成传染病上报；

4.所有处置记录需在事件闭环后