联想PC+网络连通性故障快速排解指南.pdfVIP

课程概述

课程目的:

工程师面对复杂的家庭网络连通性故障,能够使用简单易用的网络命令,配合故障诊断

树快速的定位故障根源,100%解决故障.

授长:2小时

课程作者://

课程版本:V1.0

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网络连通性故障指的是:PCpinginternet远

程主机IP地址*失败,计算机无法获取任何网络

资源

*主机IP可以是任何可靠的主机IP地址,通常建

议是著名机构的固定IP地址或ISP的DNS服务器,如

的DNS服务器8.8.8.8

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联想PC+工程师网络连通性故障排错

①排错准备篇

②故障分隔法

③故障诊断树

④PC+设备专属方案

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网络连通性故障排错.排错准备篇

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学习此章节前需要准备知识点

网络设备识别(详见联想PC+工程师网络基础P36-P41)

网络传输介质(详见联想PC+工程师网络基础P30-P34)

网络常用命令(详见联想PC+工程师网络基础P84-P85)

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工具准备

PC(带有线网卡/无线网卡)、无线路由器、2根网线

作用：

•笔记本/路由器/网线主要用来做替换测试，帮助我们找到网络设备故障点。

•笔记本还可以做为调试设备使用。

•U盘中需要有“驱动精灵扩展版”,当需要安装网卡驱动时，启动驱动精灵即可自动安装

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知识准备

ipconfig

查看完当前网卡配置：ip地址、子网掩码、默认网关（路由器管理地址），通过添加release与renew参数清除

与重新获取DHCP配置

ping

通过ping命令可以测试当前计算机的网卡与目标设备网络是否连通。

ping127.0.0.1测试tcp/ip协议是否正常

ping本机IP测试网卡是否正常

ping网关IP测试与路由器是否导通

pingip测试是否导通

ping测试DNS是否正常

可以加-t参数实现不间断的测试

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网络连通性故障排错.故障分隔法

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学习此章节前需要准备知识点

网络连接(详见联想PC+工程师网络部署P05-P13)

网络基础概念(详见联想PC+工程师网络基础P17-P27)

网络常用命令(详见联想PC+工程师网络基础P84-P85)

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家庭网络拓扑

家庭内网（LAN口）

internet

(WAN口)