软件过程能力评估师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)复习重点详解(2026年).docxVIP

软件资格考试软件过程能力评估师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习要点

软件过程能力评估基础知识

软件过程能力（SoftwareProcessCapability）

软件过程能力是指软件组织或团队在一定时间内交付高质量软件的能力。

包括软件过程环境、过程结果和过程改进。

软件过程能力评估标准

定量方法：基于尺寸的目标（如执行时间、存储空间、错误率等）。

定性方法：基于非尺寸的目标（如用户满意度、可用性、可靠性等）。

评估结果分为健康、改善、恶化、水平4个等级。

软件过程能力的实现

通过优化软件过程中的各个要素（如需求、设计、开发、测试、部署等）。

采用PDCA（planned-do-check-act）循环进行持续改进。

软件过程能力评估应用

软件过程能力评估应用的主要方法

过程能力指数（Cp/Cpk）：衡量过程能力是否满足目标要求。

过程能力损失曲线（LossFunctionDiagram）：分析过程能力不足的原因。

因果图（IshikawaDiagram）：识别过程改进的深层原因。

软件过程能力评估框架

软件过程成熟度模型（SPIMaturityModel）：从过程成熟度的低到成熟分为六级。

采用SWOT分析法评估团队内部的优势、劣势、机会和威胁。

软件过程能力评估工具

KPI矩阵（KeyProcessIndicatorsMatrix）：